您可以通过“我的账户”中的订单历史记录在线申请退货。您需要先注册才能访问“我的账户”。如果您尚未注册,请致电400 821 8857与我们的客户服务团队联系。
快速步骤
第1步:登陆——点击顶部导航栏中的“我的账户”
第2步:点击“查看所有订单”
第3步:选择相关订单,点击退货
第4步:选择需要退货的相关产品,输入数量和退货原因,点击退回这些产品
第5步:您将看到您的退货编号,同时收到客服团队的邮件,告知您后续的步骤
申请退货时,请注意以下事项:
- 请务必使用原始包装将产品包好,并附上相关发票,然后包装妥当并备注退货单号。
- 您应负责按照所有的适用法律法规(包括有关危险品运输条款)的规定将物品妥善包装、贴明标签并运输给我们。
- 如需了解条款和条件内容,请参阅我们销售条件中条款12 “取消和退换货”部分。